Wat is Cybercriminaliteit?
Cybercrime, computercriminaliteit, digitale criminaliteit: allemaal termen voor een snel groeiende vorm van misdaad die zich richt op computers of andere systemen zoals mobiele telefoons en tablets. Iedereen loopt het risico om slachtoffer te worden. Cybercriminelen kiezen doorgaans geen specifiek doelwit, maar verspreiden hun malafide software zoveel mogelijk in de hoop veel apparaten te treffen. Met één druk op de knop kunnen duizenden slachtoffers worden gemaakt. Phishing, ransomware, pinpas- of creditcardfraude of het klikken op een frauduleuze e-mail kan tot een financiële strop en veel zorgen leiden. De CyberCare Polis bied je optimale ondersteuning als je slachtoffer bent geworden van cybercriminelen.
Dat je eenvoudig slachtoffer kunt worden, laten onderstaande situaties zien.
Ransomware heeft je foto’s en bestanden versleuteld. Je wordt afgeperst. Wat nu?
We lezen bijna dagelijks over gehackte websites. Cybercriminelen stelen dan e-mailadressen en andere (digitaal opgeslagen) persoonlijke gegevens, zoals wachtwoorden, geboortedata, adressen, bankgegevens, telefoonnummers en BSN-nummers. Met deze gegevens kunnen de criminelen veel geld verdienen. Ze kunnen de gegevens verkopen of inzetten om mensen af te persen. Dat doen ze bijvoorbeeld door aan alle gestolen e-mailadressen een e-mail te sturen met daarin ‘verstopt’ een schadelijk virus dat ransomware heet. Je wordt uitgenodigd om een onschuldig lijkende bijlage te openen of om op een link te klikken en daarmee installeert de ransomware zich.
Als er ransomware op je computer staat, gaat het al je persoonlijke bestanden, zoals foto’s, video’s, muziek en documenten versleutelen. Je kunt daardoor niet meer bij je bestanden. De sleutel is in handen van de cybercriminelen. Ransomware wordt daarom ook wel gijzelsoftware genoemd.
Als je computer is geïnfecteerd en je bestanden zijn versleuteld krijg je een melding op je computerscherm waarin staat dat je moet betalen om de toegang tot je bestanden terug te krijgen. Er staat een link bij die je de betaling in cryptogeld laat uitvoeren. Cryptogeld kan je anoniem versturen. De cybercrimineel blijft hierdoor onbekend.
De CyberCare Polis helpt je in deze situatie!
Je computer is traag. Je vrienden ontvangen vreemde mailtjes vanaf jouw e-mailadres. Wat nu?
Als je surft op het internet kun je zonder dat je het in de gaten hebt schadelijke software op je computer installeren. Door het bezoeken van onveilige websites, het klikken op geïnfecteerde advertenties of afbeeldingen en het downloaden van (illegale) software bestaat er een grote kans dat je malware op je computer krijgt. Dit is software met een opzettelijk kwaadaardige werking. Het wordt ook wel een virus genoemd. Het kan gegevens op je computer beschadigen of verwijderen, het kan namens jou rare of gevaarlijke e-mails verspreiden (privacy schending), het kan je webcam bedienen en zelfs geld van je bankrekening afschrijven.
Malware kan ook op je tablet of smartphone terecht komen (mobiele malware). Je herkent de aanwezigheid van malware doordat je apparaat merkbaar trager is en vaak vastloopt, je ziet tijdens het surfen op internet constant pop-ups in beeld en krijgt andere vreemde meldingen. Je startpagina van het internet is gewijzigd naar een vreemde pagina. Er bevinden zich nieuwe iconen op je bureaublad. Kortom, je apparaat functioneert niet meer normaal. De gevolgen van een malwarebesmetting zijn groot. Je moet een expert inschakelen om de malware van je apparaat te krijgen, als dat nog lukt…
De CyberCare Polis helpt je in deze situatie!
Je ontvangt brieven van incassobureaus en wordt aangemerkt als oplichter en wanbetaler. Wat nu?
Anonimiteit is voor veel mensen belangrijk. Op veel plaatsen, op internet en in winkels, moeten persoonsgegevens achtergelaten worden. Als deze gegevens in verkeerde handen vallen, kan dit ernstige gevolgen hebben.
Zonder dat je het weet is een crimineel in het bezit van je persoonlijke gegevens of een kopie van je identiteitsbewijs gekomen. Dit kan via internet (online) gebeuren, maar ook door situaties in “het echte leven”. Bijvoorbeeld door het hacken van computersystemen waar persoonsgegevens staan opgeslagen, maar ook door woninginbraak, het stelen van post uit brievenbussen en door telefonisch of per e-mail gebruikersnamen en wachtwoorden te achterhalen. Met deze persoonlijke gegevens doet de crimineel zich geloofwaardig voor als jou. Dit is identiteitsfraude.
Met een valse identiteit kan een crimineel mensen oplichten, spullen kopen zonder te betalen en andere strafbare feiten (zoals verkeersovertredingen) uit iemand anders naam plegen. Er worden ook rekeningen, leningen, abonnementen, creditcards of huurcontracten op je naam afgesloten. Er kan een social media account op je naam worden aangemaakt waarmee online dingen op jouw naam worden gedaan. Identiteitsfraude is een groeiende vorm van misdaad die verstrekkende gevolgen kan hebben. Het blijft je achtervolgen en het is moeilijk om je onschuld te bewijzen. Een onterechte BKR-signalering, onterechte boetes, facturen van niet bestelde producten; je werk- en privéleven lijden onder de druk van deurwaarders, politie en de administratieve rompslomp.
De CyberCare Polis helpt je in deze situatie!
Veelgestelde vragen
Wat is phishing?
Phishing is een manier van internetoplichting waarop cybercriminelen via e-mail je persoonlijke of zakelijke gegevens proberen te ontfutselen. De e-mail is zo gemaakt dat deze van een echte overheidsinstantie of bedrijf afkomstig lijkt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) dat verkeersboetes int, een webwinkel of creditcardmaatschappij.
De internetgebruiker wordt in de e-mail vaak opgeroepen om een openstaande boete of factuur te betalen of om gegevens ‘bij te werken’. De links in de e-mail leiden de bezoeker vervolgens naar een valse website waar persoonlijke en zakelijke gegevens worden ontfutseld. Ook bevatten phishingmails vaak bijlagen, zoals een pdf of zip-bestand, die automatisch schadelijke software installeren als deze worden geopend. (Bron: AlertOnline.nl)
Wat is ransomware?
Ransomware wordt ook wel ‘gijzelingssoftware’ genoemd. Het is een computervirus dat je bestanden ontoegankelijk maakt (oftewel ‘gijzelt’) en ze pas weer vrijgeeft als je losgeld hebt betaald aan de cybercriminelen die hierachter zitten. Dit kan enkele honderden euro’s bedragen, terwijl je soms je bestanden na betaling niet eens terugkrijgt. Ransomware is de laatste paar jaar enorm populair geworden onder cybercriminelen: het overkwam in 2016 twee keer zo veel slachtoffers als het jaar ervoor. (Bron: AlertOnline.nl)
Wat is malware?
Malware staat voor ‘malicious software’. Dit is een verzamelnaam voor alle software met een opzettelijk kwaadaardige werking. Vaak wordt dit ook wel een virus genoemd. Het kan gegevens op je computer beschadigen of verwijderen, zoals je persoonlijke foto’s of belangrijke documenten. Daarnaast kan het namens jou rare of gevaarlijke e-mails verspreiden en zelfs geld van je bankrekening afschrijven. Malware wordt vaak per e-mail verspreid en vermomd als bijlage, of installeert zichzelf doordat je op een vreemde link in een e-mail of op een website hebt geklikt. Het kan op je computer, tablet of (onder andere door SMS) op je smartphone terechtkomen.
Cybercriminelen sturen bijvoorbeeld een e-mail met een boodschap die erg verleidt om op de link te klikken of een bijlage te openen. Bijvoorbeeld een e-mail van een neppe pakketbezorgdienst met een bericht dat er een pakket voor je is. Dat maakt ontzettend nieuwsgierig, maar klik er niet op als je eigenlijk geen pakket verwacht. (Bron: AlertOnline.nl)
Wat is een keylogger?
Een keylogger is software die veelal ongemerkt de toetsaanslagen op een keyboard registreert. Keyloggers zijn (vaak) een vorm van malware, omdat ze kunnen worden gebruikt om heimelijk te monitoren wat een gebruiker intypt. Op die manier kan de keylogging-software berichten aflezen en belangrijke wachtwoorden en inloggegevens registreren. Deze gegevens worden veelal doorgesluisd aan de criminelen die achter de desbetreffende keylogger-software zitten. (Bron: VPN Gids)
Wat is een virus?
Een virus is een vorm van malware dat zichzelf kopieert en een computer infecteert. Daarbij verspreidt het zichzelf van de ene computer naar de andere computer, dit gebeurt doordat het bestand wordt gekopieerd of gedeeld.
Een virus heeft verschillende toepassingen. Er bestaan virussen die ervoor zorgen dat je computer helemaal niet te gebruiken is, maar er zijn ook virussen die alleen je bestanden verwijderen of onbruikbaar maken. Een virus zorgt vooral voor chaos op je apparaat. (Bron: Vance.nl)
Wat is spyware?
Spyware is malafide software die je bespioneert. De software verzamelt informatie over je zonder dat je het door hebt en stuurt dat naar de maker van de malware. Die persoonlijke informatie wordt vervolgens misbruikt. Het kan zijn dat je wachtwoorden gestolen zijn, maar ook je creditcardinformatie kan gestolen zijn en worden verkocht op het darkweb (een stukje internet waar criminelen elkaar online ontmoeten). Spyware heeft geen grote invloed op je apparaten. De bedoeling is namelijk dat het zo onopvallend mogelijk zijn werk doet. (Bron: Vance.nl)
Wat is een worm?
Een worm gebruikt je netwerk om kopieën van zichzelf te versturen naar andere PC’s, vaak via gaten in de beveiliging en zonder dat iemand het programma hoeft te helpen. Een worm is daardoor dan ook vrij bekend, aangezien het zichzelf ontzettend snel kan verspreiden. Heb je een worm op je computer, dan is de kans groot dat hij ook al op alle andere apparaten in huis zit voor je het überhaupt door hebt. Een worm kan op veel verschillende manieren schade aanrichten, net als een virus. Zo is er een worm geweest die het internet tijdelijk vertraagde en een worm die je PC kon forceren om steeds opnieuw op te starten. Net als een virus zorgt een worm dus graag voor chaos en schade. (Bron: Vance.nl)
Wat is adware?
Adware (advertentie-ondersteunde software) is software die vergezeld wordt door (geautomatiseerde) advertenties. Mensen downloaden software (een applicatie of programma) en de bijkomende adware toont advertenties om inkomsten op te leveren voor de maker (of uitgever) van de software. Adware is in veel gevallen gratis en komt ontzettend veel voor. De advertenties en reclames die we online tegenkomen zijn meestal behoorlijk schreeuwerig en eerder een last dan een plezier voor gebruikers van apps. Adware op zich hoeft niet slecht te zijn voor je computer. Adware wordt daarentegen ook vaak gebruikt om een bepaald type malware aan te geven die ongewenste reclames en virussen verspreiden. De advertenties kunnen schadelijke onderdelen bevatten. Meer dan eens worden advertenties namelijk misbruikt om ongemerkt virussen te verspreiden. (Bron: VPN Gids)
Interesse in onze cyberverzekering?
Heb je vragen, behoefte aan advies of wil je onze cyberverzekering afsluiten?
Neem dan contact op met je assurantieadviseur.